AIOとは —— ChatGPTやGeminiの答えに選ばれやすくする4つの対策と、SEOとの違い・できないこと

AIの答えに自分のお店が出てこない

AIにおすすめのお店を聞くと（例）

AIに「おすすめのお店は？」と聞くと、いくつかの候補が挙がります。そこに自分のお店がなかったとき、AIに選ばれるための確実な方法はありません。ただし、選ばれやすくする工夫ならあります。それがAIOです。

本記事では、AIOとは何か、AIがどうやって候補を選ぶのか、そして具体的な4つの対策と限界を順に見ていきます。

なぜ今、AIOなのか

GoogleのAI機能の利用者

背景には、人の探し方の変化があります。Googleの発表によると、「AIによる概要」の月間の利用者は25億人を超え、「AIモード」も月間10億人を超えました。[s2]ただし、これはGoogle自身の発表で、独立した検証は確認できていません。[s2]Googleは、AI機能を使う人は検索の回数が増え、新しい種類の質問も増えていると説明しています。[s2]

SEOとAIOの探され方の違い

SEOでは、人が検索ワードを入れて結果の一覧を見て、上位のサイトを開きます。AIOでは、人がAIに質問し、AIの答えの文章の中で選ばれることがゴールになります。とはいえ、SEOが不要になるわけではありません。

Googleによると、AIの機能に表示されるには、ページが検索エンジンに登録され、検索結果に出せる状態であることが条件です。ただし、条件を満たしても表示される保証はありません。[s1]

お客様がサイトを開く前に、AIの答えの中で候補が絞り込まれる。その候補に入るための工夫が、AIOだと言えます。

AIO・GEO・LLMO・AEOの違い

この分野では、SEO・AIO・GEO・LLMO・AEOといった似た言葉が使われています。これは業界でよく使われる説明で、重なりが多く、境目ははっきり決まっていません。

AIOの2つの意味

しかもAIOは、Googleの機能である「AI Overviews（AIによる概要）」を指すこともあります。本記事では、「AI向けの最適化」の意味でAIOという言葉を使います。

実務での考え方

Googleの公式ガイドは、AEOもGEOもGoogle検索から見ればSEOのままだと説明しており、別の必須の技術とは位置づけていません。[s1]実務では、SEOを土台として、その上にAIにも読んでもらう工夫を足す、と考えると分かりやすいでしょう。

AIはどうやってお店を選ぶのか

AIの答え方は2通り

AIの答え方は、大きく2通りあります。学習済みの知識だけで答える方法と、その場で検索してページを読んで答える方法です。後者の代表がRAG（検索拡張生成）で、Googleの公式ガイドも、関連する最新のページを検索の仕組みで取り出して答えを作ると説明しています。[s1]

1つの質問から関連する検索を出す

質問が来ると、AIは関連する検索を行い、公式サイトや比較記事、レビューなどを読みます。1つの質問から、関連する検索を同時にいくつも出すこともあります。[s1]AIOは、このとき探され、読まれる側に入るための整備です。

なお、すべてのAIがその場で検索するわけではありません。また、答えの中で引用されることと、AIの学習に使われることは別の話です。

AIOの4つの対策

具体的にやることは4つあります。一次情報を出すこと、質問に答える形にすること、AIがアクセスできるようにすること、そして出方を測ることです。順に見ていきます。

対策① 一次情報を出す

ほかにない価値の例

「おいしい」のような、どこにでもある言葉だけでは、AIがそのページを引用する理由になりません。独自の調査、自分で測ったデータ、製品の仕様や導入事例など、ほかにない価値を公開することが大切です。

よくある説明と、自分で試した記録

たとえば和菓子のお店なら、冷蔵と冷凍で何日おいしく食べられるかを自分で試した記録が、一次情報になります（例）。Googleの公式ガイドも、一次情報や体験にもとづく独自の内容が大切で、ほかの情報の言い直しは避けるよう書いています。[s1]

対策② 質問にそのまま答える

2つ目は、お客様が聞きそうな質問に、そのまま答える内容にすることです。どんな人に向いているか、ほかとの違いは何か、料金はいくらか、といった質問に、見出しと段落で整理して答え、表やFAQの形にまとめます。公式ガイドも、見出しや段落で読みやすく整えることを勧めています。[s1]

FAQの表の例

たとえば商品ごとに、おすすめの人・日持ち・料金・アレルギーを表にまとめておきます（作った例）。AIは関連する検索をいくつも出すことがあるため、周辺の疑問にも先回りして答えておくと、役に立つ場面が増えます。[s1]

対策③ AIがアクセスできるようにする

robots.txtの書き方の例

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
# GPTBot（学習用）は別の設定

3つ目は、AIの検索ロボットがサイトに入れるようにすることです。ChatGPTの検索には、ページを集める専用のロボット「OAI-SearchBot」があります。[s3]サイトにはrobots.txtという案内のファイルを置き、ロボットごとに入ってよいかどうかを伝えられます。

OpenAIの説明では、OAI-SearchBotを拒否したサイトはChatGPTの検索の答えに出なくなり、許可すると表示されやすくなります。設定の反映には24時間ほどかかることもあります。[s3]学習用のGPTBotは別の設定なので、検索は許可して学習は断るという選び方もできます。[s3]

Googleの側で整えること

Googleについては、ページが検索エンジンに登録されていること、サイト内のリンクでたどれることが大切です。構造化データは必須ではありませんが、検索の整備の一部として続けることは勧められています。[s1]

対策④ 出方を測る

AIでの出方の記録表（例）

4つ目は、AIの答えに自分のお店が出ているかを測ることです。お客様が聞きそうな質問を決め、同じ質問をいくつかのAIにして、出たかどうかを表に記録していきます。AIの答えは毎回少しずつ変わるため、1回で決めつけず、続けて傾向を見ることが大切です。

Search Consoleで分かること

Googleは、サイト運営者向けのSearch Consoleで測れると説明しています。[s1]「生成AIパフォーマンスレポート」を使うと、AI機能での表示回数、AIの回答に出たページ、表示された国などが分かります。[s2]

見る指標の例

指標は、SEOで見ているものに、AI向けのものを足して見るとよいでしょう。ただし、これは業界で提案されている例で、決まった指標ではありません。

AIの答えに載ってもクリックは減るのか

検索結果のリンクを押した割合（米国）

AIの答えに載れば終わり、というわけではありません。米国の成人900人の閲覧記録を調べたPew Researchによると、検索結果のリンクを押した割合は、AIの要約が出なかった訪問で15%、出た訪問で8%でした。AIの要約の中のリンクが押されたのは、訪問の1%です。[s4]

ただし、要約が原因だとは言い切れず、検索の内容や人の違いも影響しています。[s4]AIの答えに載ったうえで、サイトに来てもらえるかどうかも大切だということです。

10月15日のGoogleの更新（報道）

報道によると、Googleは10月15日に、AIの回答の出典リンクを回答の上のほうに、より多く表示するなどの更新を発表しました。回答の最後のリンクにはサムネイルが付き、一部の回答の冒頭で、そのタスクの「公式な情報源」を示すテストも行われています。[s5]公式な情報源の表示はまだテスト中ですが、公式サイトを整える意味は大きくなりそうです。[s5]

裏ワザはない

やらなくていい近道

Googleは、AI向けのファイルや専用のマークアップは不要だと説明しています。[s1]llms.txtのようなファイルをほかのサービス向けに置くのは自由ですが、Googleでの見え方には良くも悪くも影響しないとしています。[s1]AIのために内容を細かく分けたり、特別な書き方をしたりする必要もありません。[s1]

また、聞かれ方ごとに似たページを量産して、順位やAIの答えを操作しようとするのは、スパムの規則に反します。[s1]

どれだけ整えても、AIに必ず紹介される保証はなく、Google自身も表示は保証しないと書いています。[s1]だからこそ、一次情報を出し、SEOを整え、出方を測るという地道な取り組みが大切です。

AIに出さないという選択

反対に、AIに出したくない場合の選択肢もあります。Search Consoleでは、AI機能にサイトを出さない設定ができます。ただし、その分、AI機能からの表示とアクセスはなくなります。[s2]

これからどうなるか

AIOの広がり（見通し）

業界では、AIOは今後3つの方向に広がると考えられています。1つ目は、検索から推薦へで、AIが候補を比べて、その人の条件に合うものを提案するようになります。2つ目は、文章から動画や画像への広がりで、Googleの公式ガイドも質の高い画像や動画は有効だと書いています。[s1]3つ目はAIエージェントで、AIが比較や予約、購入を代行するようになれば、お店の情報を機械が正しく読めることが強みになります。

Googleのガイドも、Merchant CenterやGoogleビジネスプロフィールが、AIの回答と通常の検索の両方で見えやすくなるのに役立つと説明しています。[s1]

まとめ

AIOは、SEOを土台にして、AIにも読んでもらうための工夫です。やることは、一次情報を出す、質問にそのまま答える、AIの入り口を開ける、出方を測るの4つです。[s1][s3]

裏ワザも、必ず紹介される保証もありません。[s1]だからこそ、自分にしか書けない情報を積み上げ、AIの答えへの出方を続けて測りながら、地道に改善していくことが大切です。