Claudeの「プロジェクト」で自社専用AIを作る —— 毎回の資料の貼り直しをなくす方法と3つの落とし穴

毎回同じ資料を貼っていないか

毎回の貼り直し

新しいチャットを開き、会社の資料を貼り、敬語のルールを書き、ようやく本題を頼む。この手順を毎回くり返している人は少なくありません。では、資料を貼らずに頼むとどうなるでしょうか。

資料を渡さずに頼んだ場合（例）

返ってくるのは、どの会社にも当てはまるありきたりな文章です。料金を聞くと、資料を渡していないのに「1個300円」といった、それらしい金額まで作ってしまいます（例）。

プロジェクトの中で頼んだ場合（例）

こうした貼り直しをなくすのが、Claudeの「プロジェクト」です。資料とルールを置いておく専用の部屋のようなもので、その中なら新しいチャットでも同じ知識をもとに答えます。[s1][s2]無料のプランでも作れます。[s1]

貼り直しの3つの種類

毎回の貼り直しは、実は3種類あります。1つ目は同じ資料を毎回貼ること、2つ目は敬語や文体のルールを毎回書くこと、3つ目はチャットが変わると前の話を覚えていないことです。

1日3回の貼り直しでも、1年では1,095回になります（作った例）。この手間は、資料とルールを部屋に置いておくことでなくせます。

プロジェクトとは何か

ふつうのチャットとプロジェクトの違い

プロジェクトは、自分専用の作業部屋にあたります。[s1]資料はその会話に貼るのではなく部屋に置き、ルールも1回書けば、部屋の中のすべてのチャットで使われます。[s1][s2]

プロジェクトの中身

部屋の中にあるのは、ナレッジ・プロジェクト指示・チャットの3つです。[s1][s2]ナレッジは会社の説明や料金表といった資料の置き場所、プロジェクト指示はClaudeの答え方を決めるルールで、チャットはその部屋の中で何本でも開けます。[s1][s2]

公式の資料から引用

無料のアカウントでも、プロジェクトは最大5つまで作れます。[s1][s2]ただし、有料のプランや会社向けのプランとは、できることが違う部分もあります。なお、同じ名前の機能はChatGPTにもあり、チャット・ファイル・指示をまとめる一般的な機能になっています。[s11]本記事では考え方をClaudeの画面で説明します。

ナレッジとメモリの違い

似た仕組みに「メモリ」があります。ナレッジは自分で入れた資料、メモリはClaudeが会話から覚えたことです。[s2][s6]毎回確実に使われるのはナレッジと指示で、メモリは補助と考えるのがよいでしょう。プロジェクトのメモリはプロジェクトごとに分かれていて、ほかのプロジェクトの記憶は使いません。[s6]

部屋を作って資料を入れる

営業支援AIの作り方（4つの手順）

ここからは、お店の営業支援AIを例に、4つの手順で作り方を見ていきます（資料はすべて架空です）。

新しいバージョン（ベータ）への移行

公式の資料から引用

なお、プロジェクトの新しいバージョンがベータとして提供されており、一部のProとMaxの既存のプロジェクトから移行が始まっています。[s1]移行しても、指示・ファイル・チャット履歴は引き継がれるとされています。[s1]本記事は現在のバージョンで説明しているため、画面が違う場合はヘルプで確かめてください。

名前と説明はClaudeから見えない

1つ目の手順は、claude.ai/projectsで新しいプロジェクトを作ることです。[s2]このとき入力する名前と説明はClaudeからは見えず、自分が見分けるための目印にすぎません。[s2]答え方のルールは、名前や説明ではなく、プロジェクト指示に書きます。

ナレッジに入れる資料

和菓子ECショップ 法人向け料金表
お試しセット　20個入り　3,600円（税込）
おもてなしセット　50個入り　8,500円（税込）
大口（100個以上）　個別にお見積り
送料　全国一律800円

2つ目の手順は、ナレッジに資料を入れることです。この例では、サービスの説明・料金表・営業のよくある質問の3つを入れました。料金表には、50個入りのおもてなしセットが8,500円、送料は別に800円、といった内容が書かれています（架空）。

入れられるファイルの量

公式の資料から引用

ファイルは1つあたり30MBまでです。ファイルの数に決まりはありませんが、全部の量はClaudeが一度に読める範囲に収める必要があります。[s4]また、基本は文字だけを取り出すため、画像の中の文字は読まれないことがあります。[s4]資料は文字で書いたものにしておくと安心です。

ルールを書いて頼んでみる

公式の資料から引用

3つ目の手順は、プロジェクト指示に答え方のルールを書くことです。この指示は、部屋の中のすべてのチャットで使われます。[s2]

チャットをまたいで残るもの

注意したいのは、チャット同士で共有されるのは、ナレッジに入れたものだけだという点です。[s2]ずっと使いたい情報は、ナレッジか指示に書いておく必要があります。

プロジェクト指示の例

あなたは、和菓子ECショップの営業支援AIです。
登録された資料を優先して答えてください。
・資料にあることと、推測を分けて書く
・根拠にした資料の名前を示す
・資料にないことは「確認できません」と答える
・料金・日付を、勝手に作らない
・結論 → 根拠 → 次の行動の順に書く

この例では、資料にあることと推測を分けて書くこと、根拠にした資料の名前を示すこと、料金や日付を勝手に作らないことを指示しました。冒頭の「1個300円」のような作り話を防ぐためのルールです。

新しいチャットで頼んだ結果（例）

4つ目の手順として、新しいチャットで、40人の会社への差し入れの提案メールを頼んでみます。答えは、1人1個として50個入りのセットを1つ提案し、商品名・値段・送料も資料のとおりでした。根拠にした資料の名前も示しています。

送る前の3つの確認

それでも、送る前には人の目で確かめることが欠かせません。金額は料金表と同じか、納期はよくある質問の資料と同じか、根拠に出てきた資料の名前が本当にあるかを確認しましょう。

資料にないことを聞くと、「資料に記載がないため、確認できません」と答えるようになりました。ただし、ルールで作り話を減らすことはできても、ゼロにはなりません。金額や日付は、必ず資料と見比べてください。

資料が多いときはRAG

プロジェクトの使い道

同じやり方で、さまざまな専用AIを作れます。営業なら提案書やメール、よくある質問への回答に、社内規程なら就業規則や経費のルールの確認に、開発なら仕様書を踏まえた設計の相談に使えます。

Q資料が100個あっても、全部読める？

RAGの仕組み

有料のプランでは、資料が多くなると、自動でRAGという仕組みに切り替わります。[s1][s3]すべての資料を一度に読むのではなく、質問に関係する部分だけを探して取り出して答える仕組みです。[s3]Anthropicのヘルプによると、これで扱える資料の量は最大10倍に広がります。ただし、これはAnthropicの説明で、第三者が測った数字は見つかりませんでした。[s1][s3]

RAGは有料のプランだけの機能です。[s1][s3]無料のプランでは、資料をClaudeが一度に読める量に絞りましょう。[s4]

資料が多いときのコツ

公式のヘルプには、資料が多いときのコツも書かれています。ファイルには中身が分かる名前を付け、関係する資料は同じプロジェクトにまとめます。質問するときに「料金表を見て」のように資料の名前を入れると、目的の資料を探しやすくなります。[s3]

チームでの共有とプランの違い

共有するときの権限

プロジェクトの共有は、TeamとEnterpriseのプランの機能です。[s1][s2][s5]権限は2種類あり、「表示可能」では中身を見てチャットはできますが変更はできず、「編集可能」では指示や資料を変えたり、メンバーを追加したりできます。[s5]

公式の資料から引用

プロジェクトを公開しても、中のチャットはプライベートのままで、自分で共有しない限りほかのメンバーには見えません。[s5]また、管理者が共有をオフにしている会社もあります。[s2][s5]

Googleドライブとの連携

Googleドライブの資料を追加できるのは、自分だけのプライベートなプロジェクトに限られ、共有プロジェクトでは使えません。[s7]つまり、ドライブとの連携と共有は同時には使えません。追加したGoogleドキュメントはドライブと同期され、常に最新の版が使われますが、読まれるのは文字だけで、中の画像は処理されません。[s7]

プランごとの違い（2026年10月21日時点）

プランごとに整理すると、無料はプロジェクトが5つまでで、RAGと共有は使えません。ProとMaxはRAGを使えますが共有はできず、TeamとEnterpriseで共有ができるようになります。[s1][s3][s6]メモリは、TeamとEnterpriseでは管理者が許可したうえで、各自がオンにする仕組みです。[s6]

ClaudeとChatGPTの違い

ChatGPTのProjectsとも比べておきます。無料の範囲は、Claudeがプロジェクト5つまで、ChatGPTはファイル5つまでです。共有は、ChatGPTのほうが無料から使える範囲が広くなっています。また、ChatGPTはGoogleドライブの資料を追加しても同期しないとされています。[s1][s5][s7][s11]数字や条件は変わりやすいので、使う前に各社の公式のヘルプで確かめましょう。

便利だが気をつけたい3つの落とし穴

1つ目の落とし穴は、資料にないことを推測して答えてしまうことです。冒頭の「1個300円」の例のように、それらしい答えが出てきます。指示で減らせますが、ゼロにはならないため、金額や日付は資料と見比べ、根拠に示された資料の名前も確かめましょう。

資料が古いままだと

2つ目は、古い資料のまま使い続けることです。たとえば料金を値上げしたのに料金表を直していなければ、AIは古い値段を答えます。AIは置いてある資料のとおりに答えているだけなのです。

古くならないための決めごと

資料を更新する日と担当者を決めておきましょう。自分だけで使うプロジェクトなら、ドライブと同期するGoogleドキュメントで資料を管理する方法もあります。[s7]

資料を入れる前の確認

3つ目は、会社の資料を入れる前の確認です。まず、会社のAI利用ルールで、その資料を入れてよいかを確かめます。Anthropicは、法人向けの製品では入力を既定で学習に使わないと説明しています。[s8]一方、個人向けのFree・Pro・Maxでは、学習に使うかどうかを設定で選びます。[s9]最初は公開情報か架空の資料で試すのがおすすめです。

今日からの使い方

プロジェクト指示のテンプレート

あなたは、（会社名）の業務支援AIです。
登録された資料を優先して答えてください。
・資料にあることと、推測を分けて書く
・根拠にした資料の名前を示す
・資料にないことは「確認できません」と答える
・料金・日付・規程を、勝手に作らない
・結論 → 根拠 → 次の行動の順に書く
・資料が食い違うときは、確認を促す

まずは公開情報か架空の資料を3つ用意してプロジェクトを作り、このテンプレートを参考に答え方のルールを書いてみましょう。「（会社名）」の部分は自分の会社の名前に変えてください。そのうえで新しいチャットで質問し、答えを資料と見比べて確かめます。

まとめ

毎回貼っている資料とルールは、プロジェクトに置いておきましょう。ルールはプロジェクト指示に、資料はナレッジに入れるのが基本です。[s1][s2]

そして、答えは必ず資料と見比べて確かめること。ルールで作り話は減らせても、ゼロにはならないからです。資料を更新する担当と、会社の資料を入れる前の確認も忘れないようにしましょう。